Bekijk direct de vacatures in jouw IT-beroep
Binnen de IT-beroepen helpdesk- en werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor constant wisselende activiteiten. Je bent in staat om snel te schakelen omdat jij verantwoordelijk bent voor het reilen en zeilen binnen een organisatie. Jij bent degene die ervoor zorgt dat eindgebruikers optimaal gebruik kunnen maken van applicaties of operating systemen.
Helpdeskmedewerker
Als helpdeskmedewerker bij opdrachtgevers van Linden-IT zorg je ervoor dat de (eind-)gebruikers een applicatie of operating system optimaal kunnen gebruiken. Je voelt je thuis in het ondersteunen van de eindgebruikers, maar gaat de complexe incidenten niet uit de weg. Je ondersteunt gebruikers telefonisch en remote bij vragen en problemen door je kennis adequaat in te zetten. Jij bent als servicedesk medewerker het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met betrekking tot applicaties, besturingssysteem en incidenten. Je participeert in projecten en migraties en verzorgt installaties van printers en andere devices.
Lees op deze pagina meer over Helpdeskmedewerker
Werkplekbeheerder
Een werkplekbeheerder van Linden-IT is voornamelijk bezig met het onderhouden van hardware en software. De werkplekbeheerder is de spil tussen systeembeheer en de servicedesk. Je komt bij de gebruikers om problemen op te lossen en soms moet je tussen verschillende locaties reizen om daar de gebruikers te ondersteunen. Je houdt je voornamelijk bezig met werkstations, randapparatuur en software. Je installeert en configureert deze zodat ze helemaal klaar worden gemaakt voor de eindgebruikers. De werkplek wordt tegenwoordig steeds uitgebreider met onder andere mobiele telefoons en tablets, dus daar heb je ook verstand van! Het doel van je functie is om iedereen ongestoord door te kunnen laten werken en als er iets aan de hand is, ben jij er direct om het op te lossen.
Software, tools, pakketen en methodes die gebruikt worden:
- Microsoft Windows
- Microsoft Office 365
- Microsoft Azure
- Microsoft Teams
- Azure Active Directory
- Google Workspace
- Cisco
- ITIL, Scrum
- Topdesk, ServiceNow, Zendesk
Wat kun je verwachten?
Werken bij Linden-IT betekent:
Doorgroeimogelijkheden
Uitgebreide opleidingsmogelijkheden
De mooiste uitdagingen
Persoonlijkheid, transparantie, groei en plezier
Goede voorwaarden
Wil je snel stappen maken?
Bekijk de opleidingsmogelijkheden en traineeships van Linden-IT
Collega's vertellen...
Sander
Bij welk project werk je en wat doe je precies?
Ik lever support aan veel verschillende bedrijven, als een soort field engineer eigenlijk. Hierbij kun je denken aan remote support of hulp op locatie.
Hoe ziet een dag eruit?
Eigenlijk is geen dag hetzelfde. Het ene moment zit ik achter mijn bureau klanten te helpen op afstand, het andere moment ben ik de hele dag op pad. Soms ga ik langs bij een klant om wat spullen af te leveren voor de IT-afdeling. Het is in ieder geval nooit saai!
Welke certificaten behaald?
Momenteel ben ik bezig met mijn ITIL. Daarna wil ik eigenlijk doorgaan met andere certificaten zodat ik een mooie groei door kan maken.
Wat doe je in je vrije tijd?
Ik houd ervan om lekker bezig te blijven. Voetballen, met vrienden afspreken, op stap met mijn vrouw, op bezoek bij familie. Wat niet eigenlijk!
