Support medewerker

Support medewerker

Imad is een enorm communicatieve en enthousiaste IT-professional. Tijdens zijn opleiding MBO ICT Media & Beheer heeft hij bij Student aan huis werkerving opgedaan als support engineer en heeft hij diverse stages gelopen. Zo heeft hij stagegelopen als servicedesk medewerker bij HP waar hij 1e lijns incidenten heeft opgelost via het TopDesk ticketsysteem, het geven van gebruikersondersteuning en het troubleshooten en identificeren van technische problemen. Daarnaast heeft Imad ervaring opgedaan op de klantenservice van een een telecom waar hij ook vooral 1e lijns incidenten behandelden, registreerde en escaleren in bedrijfsspecifiek ticketsyteem. Gedurende het afgelopen jaar is Imad werkzaam geweest in een veelzijdige werkplekbeheer functie in een ziekenhuis waarbij hij binnenkomende tickets heeft opgelost tot het uitvoeren van migratieprojecten, het inspoelen en uitrollen van (medische) computers tot het troubleshooten. In zijn vrije tijd houdt hij van gamen en voetballen, daarnaast brengt hij graag tijd door met familie en vrienden.