Van Junior naar NOC Niveau 2: De groei van een IT-talent bij Salute Mission Critical

In de wereld van 24/7 datacenters draait alles om continuïteit, betrouwbaarheid en snelle respons. Voor een NOC-engineer betekent dit: constant alert zijn, problemen vóór zijn en impact minimaliseren. We spraken met een van onze professionals, Sharukh, die via Linden-IT is gestart bij Salute Mission Critical en inmiddels een mooie groei heeft doorgemaakt binnen het NOC-team.

Een cruciale rol in de monitoring van datacenters

Als NOC-engineer is hij dagelijks verantwoordelijk voor het bewaken van alarmen en incidenten binnen verschillende datacenters. “Ik monitor proactief de systemen, los storingen op en zorg ervoor dat alles volgens de ITIL-procedures wordt opgevolgd. Daarnaast doe ik regelmatig root cause analyses en werk ik aan preventieve maatregelen om herhaling te voorkomen.”

Van junior naar een sleutelpositie in het team

De start als junior was vooral gericht op het leren van monitoring tools, het verwerken van tickets en het begrijpen van standaardprocedures.

“In het begin draaide ik vooral mee om ervaring op te doen, maar al snel kreeg ik meer verantwoordelijkheden. Inmiddels draai ik zelfstandig shifts, begeleid ik nieuwe collega’s en werk ik aan verbeterprojecten binnen het team. Ik werk nu op NOC niveau 2 en hoop binnenkort de stap naar niveau 3 te maken.”

De klik met de functie en met Linden-IT

Wat hem meteen aansprak in deze functie? “De combinatie van techniek, verantwoordelijkheid en groeimogelijkheden. Via Linden-IT kreeg ik de kans om direct aan de slag te gaan in een complexe, technische omgeving waar je echt het verschil maakt.”

Het sollicitatieproces verliep volgens hem soepel en professioneel.

“Linden-IT bereidde me goed voor op de gesprekken en was heel transparant. Ze zochten echt een plek die bij mij paste, zowel qua technologie als team.”

Lees hier het verhaal van onze medewerker Stephanie en hoe zij de juiste opdracht heeft gevonden voor Sharukh.

Groeimomenten die het verschil maakten

Een belangrijk moment in zijn ontwikkeling was het eerste incident waarbij hij zelf de communicatie met de klant moest oppakken.

“Dat was spannend, maar ook leerzaam. Ik leerde hoe belangrijk het is om procedures te volgen, duidelijk te communiceren en verwachtingen goed te managen. Het gaf me het vertrouwen om een grotere rol te spelen bij klantgerichte incidenten en veranderingen.”

Toekomstvisie en verdere groei

Na de recente overname van Salute Mission Critical ziet hij de toekomst positief tegemoet.

“Ik voel me erkend in mijn werk en zie veel doorgroeimogelijkheden. Momenteel werk ik aan mijn Schneider Electric-certificeringen om mijn technische kennis verder te verdiepen.”

De kracht van begeleiding op maat

Over de begeleiding door Linden-IT is hij duidelijk:

“Wat ik het meest waardeerde was de persoonlijke benadering. Regelmatig contact, goede feedback en praktische tips hebben echt geholpen om me verder te ontwikkelen.”

Zijn tips aan andere IT-professionals?

“Laat zien dat je wilt leren, stel vragen en wees proactief. Ook als iets buiten je comfortzone ligt: pak het aan. Via detavast heb je een unieke kans om je te bewijzen en door te groeien naar een vaste plek, als je er vol voor gaat.”

Wil jij ook aan de slag via Linden-IT? Bekijk hier de mogelijkheden!