Home » Vacatures » Applicatiebeheerder Freshdesk(herhaalde aanvraag)


Ben jij een Applicatiebeheerder met een aantal jaren werkervaring? Lijkt het je leuk om aan de slag te gaan binnen een zeer uitdagende organisatie waarbij de werkomgeving qua uitstraling informeel is? Lees snel verder!

In de functie van applicatiebeheerder bij onze klant, ben je onder andere verantwoordelijk voor een nieuwe ticketing systeem. Dit is nodig om de werkprocessen op de verschillende afdelingen goed op elkaar aan te laten sluiten. Jouw rol is hierbij van grote betekenis als het gaat om de implementatie en het beheer. Dit gebeurt onder andere in samenwerking met systeembeheer, servicedesk en een coördinator.

Het is aan jou om van iedere afdeling de doelen in kaart te brengen en daarbij hun verwachtingen en pijnpunten te definiëren en leren begrijpen.

Aan de hand van de benodigde informatie, richt je het systeem in en ga je aan de slag met werkprocessen. Tijdens dit traject dien je ook als vraagbaak en informeer/ train je de collega’s in het gebruik van het systeem, zodat het voor hen onderdeel wordt van hun dagelijkse bezigheden. Goede communicatie en een soepele samenwerking is uiteraard van groot belang.

Overzicht:

  • Kennisbank creëren voor vraagstukken van de gebruikers, systemen testen/ runnen;
  • Dataverwerking: importeren/ exporteren en koppelen bestanden;
  • Up-to-date houden van data bestanden (klanten/contracten/SLA’s);
  • Onderzoeken en implementeren van koppeling met andere (ERP) systemen;
  • Voorbereiden van (automatische) rapportages;
  • Zorgdragen voor de integratie/(samen)werking en platformen;
  • Beheren van documentatie en intranet op technisch vlak.

Eisen:

  • Afgeronde HBO-opleiding;
  • Minimaal 4 jaar werkervaring in de IT;
  • Je bent communicatief zeer sterk (in het Nederlands en Engels, in woord en geschrift);
  • Kennis van/ ervaring met: Content Management Systemen || Database beheer || SQL Query’s || HTML || CSS || PHP || JSON
  • Een pré als je kennis hebt van: Power BI, SAP, eSigning en Exact.
  • Affiniteit met Cloud based solutions (Office365, Sharepoint) en Virtualisatie (Proxmox)
  • Je bent in staat wensen en standpunten samen te brengen;
  • Je kunt goed samenwerken, bent klantgericht en initiatiefrijk.

Wij zijn Linden-IT Consultancy

Vanuit ons team zijn wij constant op zoek naar de nieuwste technieken en ontwikkelingen. Wij weten wat er speelt en denken graag met je mee over jou persoonlijke ontwikkeling. Met uitdagende projecten, flexibele voorwaarden, een leaseauto en persoonlijke ontwikkeling hopen we ook jou blij te maken. We bieden persoonlijke begeleiding zodat we een opleidingsplan ook echt persoonlijk kunnen maken.

Wij bieden jou:

  • Een marktconform salaris op basis van kennis en ervaring;
  • Doorgroeimogelijkheden:
  • Lease auto;
  • Uitdagende projecten.

De procedure:

  • Solliciteer op deze vacature;
  • Telefonisch kennismakingsgesprek;
  • Kennismaken via een videogesprek;
  • Goed gevoel van beide kanten? Dan gaan we met elkaar in zee;
  • Aan de slag als IT-Professional.

Heb je vragen of wil je solliciteren? Neem gerust contact met ons!

Vragen over de vacature, stuur mij gerust een email of app me! 06-36375078

Solliciteren op Applicatiebeheerder Freshdesk(herhaalde aanvraag)

Door op verzenden te klikken ga je akkoord met onze privacy statement. Linden-IT slaat jouw gegevens op voor een of meer specifieke doeleinden met betrekking tot de diensten van Linden-IT.


Vergelijkbare vacatures

  • Functioneel Beheerder

    Geldermalsen
    Applicatiebeheer
    HBO
    40 uur
  • APPLICATIEBEHEERDER / INTEGRATIE-SPECIALIST

    Breda
    Applicatiebeheer
    HBO
    40 uur
  • Allround ICT medewerker

    Amsterdam
    Applicatiebeheer
    MBO
    40 uur

Hoe kunnen we je helpen?

Laat ons weten hoe wij jou kunnen bereiken.

Vacature is toegevoegd aan je favorieten!

Vacature is verwijderd uit je favorieten!