Ervaren Incident Manager

Ervaren Incident Manager

Ben jij een ervaren Incident Manager die graag een cruciale rol wil spelen in het verfijnen van incidentmanagementprocessen? In onze moderne wereld, waar geavanceerde informatietechnologie onmisbaar is geworden, zoekt Linden-IT een Senior Incident Manager die wil bijdragen aan het minimaliseren van overlast door verstoringen. In deze rol ben jij de kern van onze ICT-keten. Je leidt het incidentmanagementproces en werkt nauw samen met IT-coördinatoren om de juiste middelen in te zetten en verstoringen tot een minimum te beperken. Je schakelt moeiteloos tussen techniek, gebruikers en management. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het onderzoeken, documenteren en oplossen van service-uitvallen en onderbrekingen via het incident managementproces. Je neemt het initiatief om downtime te verminderen en de impact van incidenten op productiviteit te minimaliseren.

Jouw profiel:

• Je beschikt over aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare relevante werkervaring in een soortgelijke functie
• Je hebt ervaring met het opzetten van ITIL-processen.
• Je hebt ruime ervaring in het functioneel aansturen van een team.
• Deze kenmerken kunnen voor jou gebruikt worden: communicatief, zelfstandig, analytisch en goed in samenwerken.

Dit kan jij van ons verwachten:

Werken bij Linden-IT is werken in een jong en ambitieus team. Dagelijks houden wij ons bezig met het detacheren van support en beheer professionals; met onze IT-professionals en klanten centraal. De match, samenwerking en het blijven ontwikkelen daar gaat het om. Daarom zoeken wij ondernemende types, die graag verantwoordelijkheid hebben, om mee te werken aan het bouwen en behouden van een succesvolle organisatie. Wij hebben juist de focus op persoonlijk(heid), ontwikkeling (voor onze IT’ers en ons eigen team) en een leuke informele sfeer waarbij er ook zeker tijd is om successen te vieren (als je hier behoefte aan hebt, natuurlijk). Naast een goede werksfeer bieden wij ook groeimogelijkheden passend bij jouw presteren en natuurlijk;

• Een salaris 3600,- tot 5000,-
• Een contract voor 32 tot 36 uur per week
• Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers
• Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen