Helpdesk medewerker in Gouda

  • 40 uur p/w
  • Gouda
  • Servicedesk en Werkplekbeheer, MBO
Gouda40 uur p/w


Recruiter: Rianne de Meijere
WhatsApp   E-mail

Wat je doet als helpdesk medewerker in Gouda

Als helpdesk medewerker ben je voornamelijk bezig met het oplossen van problemen bij gebruikers. Je houdt je bezig met het aannemen en registreren van incidenten. Hierdoor heb je dus veel contact met verschillende klanten en gebruikers. Je bewaakt deze incidenten en houdt de klant op de hoogte van de status. Daar waar jij het zelf op kunt lossen doe je dit natuurlijk direct, maar mocht je er echt niet uitkomen dan kun je altijd nog de hulp in roepen van je collega’s op de 2e en 3e lijn. Benieuwd welke skills jij moet bezitten als helpdesk medewerker? Lees snel de rest van deze vacature.

 

Jouw kennis en ervaring

  • Je hebt een afgeronde ICT-opleiding
  • Je hebt gewerkt met één of meerdere ticketsystemen (bijvoorbeeld TOPdesk, Jira en/of ServiceNow)
  • Je hebt ervaring met Windows omgevingen (Windows 7 t/m 10)
  • Je hebt kennis van Microsoft Office pakketten

 

En verder: 

  • Scoor je bonuspunten als je in het bezit bent van je ITIL en/of enkele Microsoft certificeringen
  • Nog meer bonuspunten als in het bezit bent van je rijbewijs

 

Wij zijn Linden-IT

Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal.

 

Wat werken bij Linden-IT voor jou betekent

 

  • Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers
  • Onder andere een prima salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen
  • Een plek tussen de beste IT-professionals!

 

Wil je meer weten over de arbeidsvoorwaarden van Linden-IT? Deze lees je hier.

 

Jouw sollicitatieprocedure

1.    Solliciteer op deze vacature

2.    Telefonisch kennismakingsgesprek of een videogesprek

3.    Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt

4.    Match gevonden tussen jou en een passend project?

5.    Aan de slag als IT-professional!

 


Solliciteren