Helpdesk medewerker in Amstelveen

  • 40 uur p/w
  • Amstelveen
  • Servicedesk en Werkplekbeheer, MBO
Amstelveen40 uur p/w


Recruiter: Nicole Korringa
WhatsApp   E-mail

Your game als Helpdesk Medewerker in Amstelveen

Wij zijn per direct op zoek naar een Helpdesk Medewerker in Amstelveen. In jouw rol als helpdesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers. Jij ondersteunt hun bij hun dagelijkse ict vraagstukken en adviseert waar nodig.

Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van incidenten en registreert deze in de registratietool. Vervolgens weet jij de incidenten te prioriteren en waar nodig door te zetten naar de juiste oplosgroep.

Kun je het incident binnen de afgesproken SLA zelf oplossen dan doe je dat uiteraard. De problemen die voorkomen zijn uiteenlopend. Denk hierbij aan vragen over mail, Microsoft Office, verzoeken met betrekking tot het gebruikersbeheer in Active Directory, maar ook werkplekken die verhuisd moeten worden.

Deze skills bezit jij

  • Een afgeronde ict opleiding mbo niveau 4
  • Je hebt ervaring met het registreren van incidenten en het gebruik van ticketsystemen (denk hierbij aan ServiceNow of TOPdesk)
  • Je hebt ervaring met het troubleshooten op Windows omgevingen
  • Je hebt ervaring met gebruikersondersteuning op diverse hard- en software

Our game; wat kan je van ons verwachten?
Linden-IT is een ict detachering die staat voor persoonlijke groei. Door de werkervaring die je al hebt, verder opdoet en het behalen van certificaten, gaan wij je helpen je verder te ontwikkelen.

Je gaat aan het werk bij verschillende opdrachtgevers om daar als ict medewerker aan de slag te gaan. Je komt op een opdracht waar je je huidige kennis in de praktijk kunt brengen en je van toegevoegde waarde wordt voor het team. Denk hierbij aan het geven van ict advies maar ook het bieden van de juiste ict oplossingen.

Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af. Hierbij kun op onze kosten certificaten halen. Denk hierbij aan Microsoft certificeringen zoals Windows 10, Windows Server 2016 en Office 365. Ook Cisco certificeringen behoren tot de mogelijkheden, we zijn tenslotte partner van Cisco.

Waar wij ook nog voor zorgen

  • Een aantrekkelijk salaris
  • Uitdagende projecten bij diverse klanten
  • Pensioenregeling
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
  • Reiskostenvergoeding

Ben jij enthousiast over deze functie en zie jij jezelf al helemaal werken bij Linden-IT?

  1. Solliciteer hieronder op deze vacature
  2. Telefonische kennismaking
  3. Persoonlijk gesprek
  4. Gesprek met opdrachtgever
  5. Afronden en starten

Spreekt deze vacature jou niet aan, maar ben je wel benieuwd wat Linden-IT nog meer te bieden heeft? Neem een kijkje op onze vacature pagina en bekijk hier o.a. onze helpdesk vacatures, systeembeheer vacature en cloud vacatures.
 


Solliciteren