Helpdesk Medewerker in Zaanstad

  • 40 uur p/w
  • Zaanstad
  • Servicedesk en Werkplekbeheer, MBO
Zaanstad40 uur p/w


Recruiter: Nicole Korringa
WhatsApp   E-mail

Jij lost problemen op en geeft advies in de ICT. Als er iets verbeterd kan of moet worden, zorg jij dat dit ook echt gebeurt. Bij complexe zaken weet jij precies naar wie je de klant moet doorverwijzen. Kortom: jij bent het aanspreekpunt binnen het bedrijf. Klinkt dit als iets voor jou?

Wat doe je als Helpdesk Medewerker in Zaanstad
Als helpdesk medewerker bij Linden-IT houd jij je bezig met de verbeterprocessen en gestructureerd oplossen van ict-incidenten. Je weet bij complexe vraagstukken direct wie je nodig hebt en naar wie je de klant kan doorverwijzen. Jouw oplossingsgerichte houding zorgt ervoor dat de eindgebruikers weer met een gerust hart aan het werk kunnen! Als helpdeskmedewerker ondersteun je op verschillende manieren en volgens verschillende procedures, waarbij je ICT ondersteuning biedt via e-mail, telefonisch en op locatie. Je bewaakt, analyseert en handelt incidenten zelfstandig af volgens de afgesproken service. Als je hier niet zelf uit komt weet jij als servicedesk medewerker precies naar wie je het probleem moet doorverwijzen. 

Jouw kennis en ervaring 

  • Je hebt een MBO ICT-diploma
  • Je bent ingesteld op het oplossen van problemen
  • Je bent servicegericht en proactief
  • Je hebt een flexibele instelling en staat open voor een nieuwe uitdaging
  • Je bent communicatief goed vaardig
  • Het is een pré als je in het bezit bent van enkele Microsoft certificeringen
  • Het is een pré als je al enige jaren ervaring met het oplossen van ICT problemen

Wij zijn Linden-IT

Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal.

 

Wat werken bij Linden-IT voor jou betekent

  • Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers
  • Onder andere een prima salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen
  • Een plek tussen de beste IT-professionals!

 

Wil je meer weten over de arbeidsvoorwaarden van Linden-IT? Deze lees je hier.

 

Jouw sollicitatieprocedure

1.    Solliciteer op deze vacature

2.    Telefonisch kennismakingsgesprek of een videogesprek

3.    Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt

4.    Match gevonden tussen jou en een passend project?

5.    Aan de slag als IT-professional!


Solliciteren