Helpdesk medewerker in Zoetermeer

Helpdesk medewerker in Zoetermeer

Wat doe je als Helpdesk Medewerker ICT in Zoetermeer

Als ICT helpdesk medewerker ben je voornamelijk bezig met het oplossen van problemen van gebruikers. Dit kan op verschillende manieren en volgens verschillende procedures, waarbij je ICT ondersteuning biedt via e-mail, telefonisch, remote en op locatie. Je bewaakt, analyseert en handelt incidenten zelfstandig af volgens de afgesproken service. Als je hier niet zelf uit komt weet jij als helpdesk medewerker precies naar wie je het probleem moet doorverwijzen. Uiteindelijk kan je steeds meer taken op je nemen en zo je kennis en skills 'on the job' verder uitbreiden.

Heb jij je ICT diploma op zak en wil je graag je carrière starten als ICT helpdeskmedewerker bij leuke, inspirerende en innovatieve organisaties? Dan ben je bij Linden-IT aan het juiste adres!

Jouw kennis en ervaring

Jij bent behulpzaam ingesteld en haalt je energie uit het vinden van de juiste oplossingen. Je bent dol op de IT en wilt hier graag in blijven ontwikkelen.

• Je hebt een MBO ICT diploma op zak
• Je hebt gewerkt met één of meerdere ticketsystemen zoals TOPdesk en/of ServiceNow
• Je hebt kennis van Microsoft besturingssystemen (Windows 7 / 10)
• Je hebt kennis van Microsoft Office pakketten

Daarnaast:

• Ben je servicegericht en stel je de klant centraal
• Zorg je ervoor dat gebruikers zorgeloos kunnen werken

Je scoort bonuspunten als:

• Je in het bezit bent van een ITIL certificaat
• Je in het bezit bent van enkele Microsoft certificeringen

Wij zijn Linden-IT

Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal.

Wat werken bij Linden-IT voor jou betekent

• Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers
• Een fulltime dienstverband
• Salaris tussen de €2000 - €2300, afhankelijk van kennis en jaren werkervaring
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen
• Een plek tussen de beste IT-professionals!

Wil je meer weten over de arbeidsvoorwaarden van Linden-IT? Deze lees je hier.

Jouw sollicitatieprocedure

1. Solliciteer op deze vacature

2. Telefonisch kennismakingsgesprek of een videogesprek

3. Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt

4. Match gevonden tussen jou en een passend project?

5. Aan de slag als IT-professional!

Advies nodig bij het vinden van de juiste baan voor jou?

Onze recruiters adviseren je graag over een plan om de juiste stappen in jouw carrière te gaan maken. Stuur jouw CV naar sollicitatie@linden-it.com of neem contact op via 085 - 0493240