Helpdeskmedewerker ICT in Nieuwegein

Helpdeskmedewerker ICT in Nieuwegein

Wat je doet als Helpdeskmedewerker ICT in Nieuwegein

Als helpdeskmedewerker ICT ben je voornamelijk bezig met het ondersteunen van gebruikers bij diverse hard- en software gerelateerde problemen. Dit kan op verschillende manieren en volgens verschillende procedures, waarbij je ICT ondersteuning biedt via e-mail, telefonisch, remote en op locatie. Je bewaakt, analyseert en handelt incidenten zelfstandig af volgens de afgesproken SLA. Als je hier niet zelf uit komt weet jij als servicedeskmedewerker precies naar wie je het probleem moet doorzetten. Is deze vacature als helpdeskmedewerker in Nieuwegein jou op het lijf geschreven? Lees dan snel verder.

Jouw kennis en ervaring

Jij bent behulpzaam ingesteld en klaar voor de start van jouw carrière. Daarnaast is het natuurlijk belangrijk dat je representatief overkomt en goed met gebruikers kunt communiceren.

• Je hebt een MBO ICT diploma
• Je hebt een passie voor het ondersteunen van gebruikers
• Je bent ingesteld op het oplossen van problemen
• Je hebt kennis van Microsoft Office pakketten
• Je hebt ervaring met één of meerdere ticketsystemen (bijvoorbeeld TOPdesk en ServiceNow)
• Je hebt ervaring met Windows clients
• Het is een pré als je in het bezit bent van je ITIL en enkele Microsoft certificeringen
• Het is een pré als je in het bezit bent van een rijbewijs

Wil je meer weten over wat een helpdeskmedewerker nu precies doet, wie bij Linden-IT in dezelfde functie zit en wat jouw toekomst zou kunnen worden? Kijk op deze pagina om meer te weten te komen over wat een helpdeskmedewerker precies doet.

Wij zijn Linden-IT

Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal.

Wat werken bij Linden-IT voor jou betekent

• Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers
• Tussen de €2100 en €2600 bruto per maand aan salaris
• Optie tot een auto van de zaak
• Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen
• Een plek tussen de beste IT-professionals!
• Een fulltime dienstverband

Wil je meer weten over de arbeidsvoorwaarden van Linden-IT? Deze lees je hier.

Jouw sollicitatieprocedure

1. Solliciteer op deze vacature

2. Telefonisch kennismakingsgesprek of een videogesprek

3. Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt

4. Match gevonden tussen jou en een passend project?

5. Aan de slag als IT-professional!

Advies nodig bij het vinden van de juiste baan voor jou?

Onze recruiters adviseren je graag over een plan om de juiste stappen in jouw carrière te gaan maken. Stuur jouw CV naar sollicitatie@linden-it.com of neem contact op via 085 - 0493240