Helpdeskmedewerker in Zaanstad

  • 40 uur p/w
  • Zaanstad
  • Servicedesk en Werkplekbeheer, MBO
Zaanstad40 uur p/w


Recruiter: Moniek Beertsen
WhatsApp   E-mail

Jij lost problemen op en geeft advies in de ICT. Als er iets verbeterd kan of moet worden, zorg jij dat dit ook echt gebeurt. Bij complexe zaken weet jij precies naar wie je de klant moet doorverwijzen. Kortom: jij bent het aanspreekpunt binnen het bedrijf. Klinkt dit als iets voor jou? Kijk dan eens bij onze vacatures voor helpdesk medewerker!

Your game als helpdeskmedewerker Zaanstad
Als helpdeskmedewerker bij Linden-IT houd jij je bezig met de verbeterprocessen en gestructureerd oplossen van ict-incidenten. Je weet bij complexe vraagstukken direct wie je nodig hebt en naar wie je de klant kan doorverwijzen. Jouw oplossingsgerichte houding zorgt ervoor dat de eindgebruikers weer met een gerust hart aan het werk kunnen! Als helpdeskmedewerker ondersteun je op verschillende manieren en volgens verschillende procedures, waarbij je ICT ondersteuning biedt via e-mail, telefonisch en op locatie. Je bewaakt, analyseert en handelt incidenten zelfstandig af volgens de afgesproken service. Als je hier niet zelf uit komt weet jij als servicedesk medewerker precies naar wie je het probleem moet doorverwijzen. 

Deze skills bezit jij als helpdeskmedewerker 

  • Je hebt een IT diploma afgerond op minimaal MBO 3 niveau
  • Je bent ingesteld op het oplossen van problemen
  • Je bent servicegericht en proactief
  • Je hebt een flexibele instelling en staat open voor een nieuwe uitdaging
  • Je bent communicatief goed vaardig
  • Het is een pré als je in het bezit bent van enkele Microsoft certificeringen
  • Het is een pré als je al enige jaren ervaring met het oplossen van ICT problemen

Our game; wat kan je van ons verwachten?
Werken bij Linden-IT is werken om je carrière te accelereren. Door de werkervaring die je al hebt, verder opdoet en nog eens certificeringen behaald op onze kosten, gaan wij je helpen je verder te ontwikkelen in jouw carriere. Samen met je andere IT-collega’s kom je bij verschillende opdrachtgevers om daar als helpdeskmedewerker aan de slag te gaan. Je komt op een opdracht waar je je huidige kennis in de praktijk kunt brengen en je toegevoegde waarde wordt voor het team op locatie. De toekomst die jij in de ICT voor ogen hebt ondersteunen wij in door een persoonlijk opleidingsplan; hierbij kun je denken aan de nieuwste Microsoft certificeringen, waarna je doorgaat met specialisatie certificeringen afgestemd met jou. Wij bieden jou: 

  • Een werkgever die naar je luistert
  • Een werkcultuur waarin jouw stem geldt!
  • De mogelijkheid om jouw kennis uit te breiden en te delen met collega's
  • Ontwikkelingsmogelijkheden afgestemd op jouw toekomstvisie

Waar wij ook nog voor zorgen:

  • Een aantrekkelijk salaris
  • Uitdagende projecten bij diverse klanten
  • Pensioensregeling
  • 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • 100% reiskostenvergoeding

Ben jij klaar voor jouw 'Level up' ?

  1. Solliciteer direct hieronder
  2. Telefonische kennismaking
  3. Persoonlijk gesprek
  4. Gesprek met opdrachtgever
  5. Afronden en starten

Keywords: ICT, Helpdesk, Servicedesk, Support, Zaanstad, Engineer, ITIL, Microsoft, IT Support Engineer, Helpdesk Medewerker, Servicedesk Medewerker, Detachering, Linden-IT, Noord-Holland 
 


Solliciteren