Internationaal Support Engineer (Duits sprekend)

Internationaal Support Engineer (Duits sprekend)

Wat ga je doen?

Als Internationaal Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten verspreid over meer dan 17 landen in Europa. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het beantwoorden van vragen, verstrekken van informatie over bedrijfsspecifieke software, en het bieden van ondersteuning op maat aan nieuwe gebruikers. Je zult te maken krijgen met een diverse groep klanten, waarbij je rekening moet houden met taal-, cultuur- en kennisverschillen. Daarnaast speel je een cruciale rol in het op maat inrichten van van de bedrijfsspecifieke software voor nieuwe klanten, inclusief online training en begeleiding.

Werkzaamheden:

• IT Support voor internationale klanten
• Instrueren en ondersteunen van (nieuwe) gebruikers van bedrijfsspecifieke software
• Proactief schakelen met klanten
• Zelfstandig afhandelen van vragen en problemen van klanten
• Meedenken in het verbeteren van processen voor optimale klanttevredenheid

Wat neem je mee?

• Beschikbaarheid tussen 32-40 uur
• MBO 4/HBO werk- en denkniveau
• Uitstekende kennis van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal (spreekvaardigheid is belangrijker dan schrijfvaardigheid; kennis van Frans is een pré)
• Proactief, klantgericht, energiek en een echte teamplayer
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden
• Affiniteit met computerprogramma's en mogelijk webapplicaties is gewenst

Wat bieden wij?

Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-specialisten van tegenwoordig naar op zoek zijn. Vanuit Linden-IT bieden wij je de nodige opleidingen en persoonlijke begeleiding aan. Als Microsoft en Cisco opleidingspartner helpen wij jou met het behalen van de juiste certificaten. Daarnaast bieden wij jou:

• Salaris tussen de 2500 en 3000 bruto o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring)
• Optie op een leaseauto
• De mogelijkheid om te groeien richting onze Consultancy-expertise
• Een heleboel werkplezier!

Wil je meer weten over de arbeidsvoorwaarden van Linden-IT? Deze lees je hier.

Hoe nu verder?

• Solliciteer op deze vacature
• Een online of telefonische kennismaking
• Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt
• Goed gevoel van beide kanten? Dan gaan we met elkaar in zee!
• Van start als internationaal Support Engineer

Heb je verder aanvullende vragen? Neem dan gerust contact met mij op!