Home » Vacatures » Service Level Manager


Je bent verantwoordelijk voor contractuele afspraken die we met onze leveranciers hebben en klanten hebben wat betreft de dienstverlening. Je bewaakt de service levels door KPI’s te monitoren. Je verzorgt en bewaakt periodiek de afspraken per leverancier. Je checkt alle contracten of die voldoen aan onze standaard en daarmee heb je ook een pro actieve rol van het verbeteren en onderhouden van contracten. Je onderhoud nauw contact met de manager IT maar ook met de contractmanager bedrijfsbreed. Je stelt ook servicelevels op voor ons interne klanten. Je bent het aanspreekpunt voor collega’s en klanten op het moment dat er escalaties zijn!

Profiel:

  • Direct inzetbaar als Service Level Manager
  • Brede kennis van SLA's en KPI's
  • Ervaring met het opstellen van contracten
  • Bewaken van SLA's
  • Communicatief sterk en in staat om met zowel collega's als klanten constructief te overleggen en samen te werken;
  • Kennis en ervaring op het gebied van ITIL
  • Gedreven en je vindt het prettig om te werken in een rol waarbij je vrijheid en verantwoordelijkheid

Project is tussen de 3 en 6 maanden met optie op verlening.

Solliciteren op Service Level Manager

Door op verzenden te klikken ga je akkoord met onze privacy statement. Linden-IT slaat jouw gegevens op voor een of meer specifieke doeleinden met betrekking tot de diensten van Linden-IT.


Vergelijkbare vacatures

Hoe kunnen we je helpen?

Laat ons weten hoe wij jou kunnen bereiken.

Vacature is toegevoegd aan je favorieten!

Vacature is verwijderd uit je favorieten!