Servicedesk medewerker ICT in Leiden

  • 40 uur p/w
  • Leiden
  • Servicedesk en Werkplekbeheer, MBO
Leiden40 uur p/w


Recruiter: Nicole Korringa
WhatsApp   E-mail

Your game als Servicedesk medewerker ICT in Leiden
Als Servicedesk medewerker ICT ben jij degene die de problemen van de gebruikers oplost. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en behandelen van de binnenkomende incidenten, en registreert deze in het ticketsysteem.

Het ondersteunen van de gebruikers kan op verschillende manieren, telefonisch, via de mail, op locatie of op afstand met tools als Remote Desktop en TeamViewer. Mocht het probleem niet binnen jouw expertise vallen, dan weet jij precies bij welke collega je aan moet kloppen!

Deze skills bezit jij
Je houdt ervan mensen te helpen, je kan zelfstandig werken en je stopt niet voordat het probleem is opgelost.

  • Je hebt een afgeronde ICT-opleiding
  • Je hebt ervaring met diverse Windows omgevingen (7, 8 & 10)
  • Je hebt ervaring met diverse Microsoft Office producten (zoals Word, Excel en Outlook)
  • Je hebt ervaring met diverse hardware (zoals laptops en desktops)
  • Je hebt ervaring met het werken met een ticketsysteem (zoals TOPdesk en/of ServiceNow)

Je scoort bonuspunten als: 

  • Je in het bezit bent van een ITIL-certificaat
  • Je in het bezit bent van één of meerdere Mircorosft certificeringen (bijvoorbeeld MOS of MCSA)

Our game; wat kan je van ons verwachten?
Werken bij Linden-IT is werken om je carrière een boost te geven. Door de werkervaring die je al hebt, verder opdoet en het behalen van certificaten, gaan wij je helpen je verder te ontwikkelen. Je komt op een opdracht waar je je huidige kennis in de praktijk kunt brengen en je toegevoegde waarde wordt voor het team daar. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; waarbij je op onze kosten certificaten kunt behalen. Hierbij kun je o.a. denken aan MCSA Windows 10, waarna je doorgaat met Windows Server 2016 en Office365. 

Wat bieden wij?
Goede arbeidsvoorwaarden

  • Marktconform salaris + €200,-
  • 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Pensioenregeling
  • 100% reiskostenvergoeding
  • Een leaseauto als je die nodig hebt voor je project

En verder:

  • Uitdagende projecten in diverse werkomgevingen waar je met de nieuwste technologieën in aanraking komt
  • Een mentor die je helpt met al jouw IT-vraagstukken en waar je kennissessies van bij kunt wonen
  • Daarnaast organiseren wij de leukste uitjes, ook niet geheel onbelangrijk! 

Ben jij klaar voor jouw ‘Level up’?

  1. Solliciteer direct op deze vacature
  2. Online/telefonische kennismaking
  3. Persoonlijk gesprek
  4. Gesprek met opdrachtgever
  5. Afronden en starten

Solliciteren