Servicedesk medewerker in Leiden

  • 40 uur p/w
  • Leiden
  • Servicedesk en Werkplekbeheer, MBO
Leiden40 uur p/w


Recruiter: Nicole Korringa
WhatsApp   E-mail

Wat je doet als servicedesk medewerker in Leiden

Als servicedesk medewerker ben jij degene die de problemen van de gebruikers oplost. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en behandelen van de binnenkomende incidenten, en registreert deze in het ticketsysteem.

 

Het ondersteunen van de gebruikers kan op verschillende manieren, telefonisch, via de mail, op locatie of op afstand met tools als Remote Desktop en TeamViewer. Mocht het probleem niet binnen jouw expertise vallen, dan weet jij precies bij welke collega je aan moet kloppen!

 

Jouw kennis en ervaring

  • Je hebt een afgeronde ICT-opleiding
  • Je hebt ervaring met diverse Windows omgevingen (7, 8 & 10)
  • Je hebt ervaring met diverse Microsoft Office producten (zoals Word, Excel en Outlook)
  • Je hebt ervaring met diverse hardware (zoals laptops en desktops)
  • Je hebt ervaring met het werken met een ticketsysteem (zoals TOPdesk en/of ServiceNow)

 

Je scoort bonuspunten als: 

  • Je in het bezit bent van een ITIL-certificaat
  • Je in het bezit bent van één of meerdere Microsoft certificeringen

 

Wij zijn Linden-IT

Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal.

 

Wat werken bij Linden-IT voor jou betekent

  • Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers
  • Onder andere een prima salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen
  • Een plek tussen de beste IT-professionals!

 

Wil je meer weten over de arbeidsvoorwaarden van Linden-IT? Deze lees je hier.

 

Jouw sollicitatieprocedure

1.    Solliciteer op deze vacature

2.    Telefonisch kennismakingsgesprek of een videogesprek

3.    Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt

4.    Match gevonden tussen jou en een passend project?

5.    Aan de slag als IT-professional!

 


Solliciteren