Home » Vacatures » Servicedesk medewerker in Hoofddorp


Wat je doet als servicedesk medewerker in Hoofddorp

Als servicedesk medewerker ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het oplossen van vragen en problemen van eindgebruikers. Hoe dit gedaan kan worden verschild per procedure en organisatie.

Een eindgebruiker belt of mailt jou met een IT-gerelateerde vraag of probleem waar je niet direct op kan anticiperen. Wat zijn jouw vervolgstappen? Onderzoek je het probleem zelfstandig? Escaleer je het door naar een collega? Of is in dit geval Google je beste vriend? Deze factoren komen in een cyclus steeds weer terug. Het doel is uiteindelijk om de eindgebruiker verder op weg te helpen en tevreden te stellen.

 

Jouw kennis en ervaring

  • Een afgeronde ICT-opleiding 
  • Bekend met de ITIL-processen
  • Ervaring met diverse ticketsystemen
  • Kennis van Windows besturingssystemen en servers
  • Ervaring in het geven van remote support 
  • Servicegericht en proactief

 

Wij zijn Linden-IT

Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal.

 

Wat werken bij Linden-IT voor jou betekent

  • Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers
  • Tussen de €1800 en 2300 euro salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen
  • Een plek tussen de beste IT-professionals!
  • Een fulltime dienstverband

 

Wil je meer weten over de arbeidsvoorwaarden van Linden-IT? Deze lees je hier.

 

Jouw sollicitatieprocedure

1.    Solliciteer op deze vacature

2.    Telefonisch kennismakingsgesprek of een videogesprek

3.    Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt

4.    Match gevonden tussen jou en een passend project?

5.    Aan de slag als IT-professional!

Advies nodig bij het vinden van de juiste baan voor jou?

Onze recruiters adviseren je graag over een plan om de juiste stappen in jouw carrière te gaan maken. Stuur jouw CV naar sollicitatie@linden-it.com of neem contact op via 085 – 0493240

 

Solliciteren op Servicedesk medewerker in Hoofddorp

Door op verzenden te klikken ga je akkoord met onze privacy statement. Linden-IT slaat jouw gegevens op voor een of meer specifieke doeleinden met betrekking tot de diensten van Linden-IT.


Vergelijkbare vacatures

  • Medior IT Support medewerker in Eindhoven

    Eindhoven
    Helpdesk en werkplekbeheer
    MBO
    40 uur
  • Servicedesk medewerker in Rotterdam

    Rotterdam
    Helpdesk en werkplekbeheer
    MBO
    40 uur
  • Servicedesk medewerker in Bussum

    Bussum
    Helpdesk en werkplekbeheer
    MBO
    40 uur

Hoe kunnen we je helpen?

Laat ons weten hoe we kunnen bereiken.

Vacature is toegevoegd aan je favorieten!

Vacature is verwijderd uit je favorieten!