Servicedesk medewerker in Leidschendam

  • 40 uur p/w
  • Leidschendam
  • Servicedesk en Werkplekbeheer, MBO
Leidschendam40 uur p/w


Recruiter: Nicole Korringa
WhatsApp   E-mail

Wat je doet als servicedesk medewerker in Leidschendam

In jouw rol als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers. Je neemt alle binnenkomende incidenten aan, registreert deze in het ticketsysteem, en zet deze indien nodig door naar de juiste afdeling. Dit doe je volgens de juiste ITIL-procedures en afgesproken SLA's.

Je ondersteunt de gebruikers op het gebied van al hun IT-vraagstukken. Denk hierbij aan het vervangen van hardware, het instellen van hun mail, het toevoegen van nieuwe gebruikers in AD, het verhelpen van internetproblemen en ga zo maar door.

 

Ben jij benieuwd welke skills jij moet bezitten als servicedesk medewerker?

 

Jouw kennis en ervaring

  • Je hebt een afgeronde ICT-opleiding
  • Je hebt ervaring met het registreren van incidenten en bent dan ook bekend met het gebruik van ticketsystemen (bijvoorbeeld TOPdesk of ServiceNow)
  • Je hebt ervaring met het troubleshooten op Windows omgevingen (Windows 7 t/m 10)
  • Je hebt ervaring met het beheer van Active Directory
  • Je hebt ervaring met het ondersteunen van gebruikers op diverse software (o.a. Outlook en Microsoft Office)
  • Je bent bekend met ITIL-processen

 

Wij zijn Linden-IT

Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal.

 

Wat werken bij Linden-IT voor jou betekent

  • Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers
  • Onder andere een prima salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen
  • Een plek tussen de beste IT-professionals!

 

Wil je meer weten over de arbeidsvoorwaarden van Linden-IT? Deze lees je hier.

 

Jouw sollicitatieprocedure

1.    Solliciteer op deze vacature

2.    Telefonisch kennismakingsgesprek of een videogesprek

3.    Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt

4.    Match gevonden tussen jou en een passend project?

5.    Aan de slag als IT-professional!

 


Solliciteren