Informatie

  • Amsterdam
  • Helpdesk en werkplekbeheer
  • MBO
  • 40 uur

Vacature

Recruiter

  • Daphne Heemskerk

Skilled servicedeskmedewerker in Amsterdam

Voor een toonaangevend advocatenkantoor, gevestigd in Amsterdam, zijn wij dringend op zoek naar een skilled servicedeskmedewerker. Je komt te werken in een team met 7 andere collega's die samen verantwoordelijk zijn voor het contact over IT gerelateerde problemen voor zowel interne als externe klanten. Een leuke benefit: vanaf het kantoor heb je prachtig uitzicht over Amsterdam.

Wat ga je doen als Skilled servicedeskmedewerker in Amsterdam?

Jij houdt je bezig met alle binnenkomende incidenten, vragen en/of verzoeken welke voornamelijk binnenkomen via de telefoon of e-mail. Deze registreer jij in TopDesk en probeer je zo veel mogelijk zelf op te lossen samen met je collega's. Kom je er niet uit? Dan zet je melding na een kort onderzoek door naar een ander team. Daarmee is de melding voor jou niet afgehandeld: jij bewaakt ook de voortang van alle meldingen die zowel binnen het eigen team als bij andere team openstaan. Hierbij vraag je om een status update die jij vervolgens weer terugkoppelt naar de aanmelder. Indien een ticket is opgelost en hiervan is nog geen kennisitem in de database dan ben jij de persoon die aan de bel trekt zodat de oplossing in de database komt te staan zodat de oplossing in de toekomst voor handen is!

Wat neem jij mee?

  • Je bent in het bezit van een afgeronde MBO 4 opleiding
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring op de servicedesk
  • Je hebt bij voorkeur kennis van Windows 10, Windows 365, Active Directory (basis) en Azure (basis)
  • Je bent in het bezit van een ITIL certificaat of bereid om deze te halen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Verder ben jij service gericht, analytisch, proactief en leergierig

Wij zijn Linden-IT

Voor onze medewerkers zijn wij een werkgever die begrijpt waar de ICT-professionals van tegenwoordig naar op zoek zijn. Daarom bieden wij uitdagende projecten, flexibele arbeidsvoorwaarden, afwisseling en groeikansen. Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan Microsoft certificeringen, maar als partner van Cisco heb je ook toegang tot het NetAcad portaal.

Wat werken bij Linden-IT voor jou betekent

  • Uitdagende projecten bij diverse opdrachtgevers. Je bent dus onderdeel van het team bij de opdrachtgever én bij Linden-IT, dat zijn heel veel leuke collega's en uitjes!
  • Tussen de €2300 en €3000 euro salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, afhankelijk van ervaring
  • Een leaseauto behoort tot de mogelijkheden
  • Regelmatig gezellige borrels en leuke uitjes
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen
  • Een plek tussen de beste IT-professionals!
  • Een fulltime dienstverband

Jouw sollicitatieprocedure

1. Solliciteer op deze vacature

2. Telefonisch kennismakingsgesprek of een videogesprek

3. Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt

4. Match gevonden tussen jou en een passend project?

5. Aan de slag als IT-professional!

Advies nodig bij het vinden van de juiste baan voor jou?

Onze recruiters adviseren je graag over een plan om de juiste stappen in jouw carrière te gaan maken. Stuur jouw CV naar sollicitatie@linden-it.com of neem contact op via 085 – 049 32 40.

Skilled servicedeskmedewerker in Amsterdam

Solliciteren

Door op verzenden te klikken ga je akkoord met onze privacy statement. Linden-IT slaat jouw gegevens op voor een of meer specifieke doeleinden met betrekking tot de diensten van Linden-IT.

Nieuws

Uitgelicht

Contact

Hoe kunnen we je helpen?

Laat ons weten hoe wij jou kunnen bereiken.

Vacature is toegevoegd aan je favorieten!
Vacature is verwijderd uit je favorieten!