Your game als servicedeskmedewerker bij de Belastingdienst
De Belastingdienst is een van onze grotere klanten. Wij helpen je om jezelf te ontwikkelen op persoonlijk gebied, maar ook vakinhoudelijk met een opleidingsplan.
Als medewerker op de servicedesk bij de Belastingdienst werk je voornamelijk als contactpunt binnen het ministerie van Financiën. Het doel is om de eindgebruikers zo snel mogelijk te helpen. Nu ligt het oplossend vermogen op ongeveer 70%. Zie jij dit als een uitdaging om dit percentage omhoog te halen?
                                                                                                                        
Als servicedeskmedewerker ben je voornamelijk bezig met het ondersteunen van interne gebruikers met ICT-problemen. Je beantwoordt dan ICT-gerelateerde vragen van de eindgebruikers telefonisch en/of per mail. Deze incidenten worden dan zelfstandig afgehandeld via de afgesproken werkwijze. Daarbij wordt je tijdens het inwerktraject intensief gecoacht en begeleid.
 
Deze skills bezit jij als servicedeskmedewerker Belastingdienst

  • Je beschikt over een MBO ICT niveau 4 opleiding
  • Je bent service gericht en proactief
  • Je hebt een flexibele instelling
  • Je bent communicatief vaardig
  • Je beschikt over een ITIL certificaat
  • Rijbewijs is een pré

Our game; wat kan je van ons verwachten?
Werken bij LindenIT is werken om je carrière te accelereren. Door de werkervaring die je al hebt, verder opdoet en het behalen van certificaten, gaan wij je helpen je verder te ontwikkelen. Samen met je andere collega’s van LindenIT kom je bij verschillende opdrachtgevers om daar als servicedeskmedewerker aan de slag te gaan. Je komt op een opdracht waar je je huidige kennis in de praktijk kunt brengen en je toegevoegde waarde wordt voor het team daar.  Daarnaast stemmen wij een persoonlijk opleidingsplan met je af; hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld MCSA Windows 10, waarna je door gaat met MCSE. Ook Linux, Citrix, Google opleidingen behoren tot de mogelijkheden. Dit stemmen we met jou en de opdrachtgever af.

  • Marktconform salaris + € 200,-
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf door middel van opleidingen en certificeringen
  • Pensioenregeling
  • 24 vakantiedagen
  • 8% vakantiegeld
  • Een leaseauto bij het bezitten van certificaten of als je die nodig hebt voor je opdracht
  • 100% reiskostenvergoeding
  • Diverse werkomgevingen waar je met de nieuwste technologieën in aanraking zult komen
  • Leuke meetups met andere ICT’ers om kennis op te doen en kennis te delen
  • Een mentor die je helpt bij bepaalde vraagstukken en waar je kennis sessies van kunt bijwonen
  • Een plek tussen de beste IT professionals!

Ben jij klaar voor jouw 'Level up' ?

  1. Solliciteer direct hieronder
  2. Online/telefonische kennismaking
  3. Persoonlijk gesprek
  4. Gesprek met opdrachtgever
  5. Afronden en starten

Keywords: ICT, Servicedesk, Apeldoorn, servicedesk medewerker Engineer,  ITIL, Microsoft, servicedeskmedewerker



Solliciteren op vacature Servicedeskmedewerker Apeldoorn


We zijn voor je bezig. Even geduld...
Sluit

Solliciteer direct via LinkedIn of met je CV, dan vullen wij alles voor je in!
  • Linden IT slaat jouw gegevens op voor een of meer specifieke doeleinden met betrekking tot de diensten van Linden IT. Indien wenselijk kun je ons altijd een verzoek doen jouw gegevens te verwijderen. Lees voor meer informatie onze privacy statement.
    Ga je hiermee akkoord?
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.