You can make IT happen
Technical Support Specialist EV / Cloudoplossingen
Dordrecht 40 uur Systeem - Netwerkbeheer
€ 3500 - € 4500 MBO
Linden-IT
Ben jij analytisch, oplossingsgericht en voel jij je thuis in een technische rol waarin het oplossen van storingen centraal staat?
Dan word jij misschien wel onze nieuwe specialist!
Waar wacht je op?
Wat ga je doen?
Als Technical Support Specialist EV & Cloudoplossingen maak je de technische kennis van ons cloudplatform Charlie en EV-oplossingen snel eigen. Je weet deze kennis effectief over te brengen aan ons Technical Support Team en onze klanten. Je bent technisch eigenaar van zowel de cloudgerelateerde producten als de EV-producten en zorgt ervoor dat de technische tools en kennis binnen het team continu worden doorontwikkeld. Daarnaast behandel je complexe technische vraagstukken en zorg je voor de juiste en duurzame oplossingen.
Jouw verantwoordelijkheden
- Het bieden van technische ondersteuning aan onze monteurs
- Telefonische begeleiding van monteurs voor een succesvolle installatie van Charlie- en EV-producten
- Onderhouden van contacten met leveranciers en partners voor aanvullende technische support
- Actief meewerken aan en uitbreiden van een goed gevulde kennisdatabase voor snelle probleemherkenning en -oplossing
- Proactief opbouwen van technische kennis over nieuwe en doorontwikkelde Charlie- en EV-producten
- Zorgen dat het Technical Support Team service-ready is voor nieuwe producten binnen jouw productgroep
- Beoordelen en verwerken van garantieverzoeken en het leveren van passende service
Wat breng je mee?
- Een afgeronde opleiding op HBO-niveau in een technische richting, zoals Elektrotechniek, Elektronica of ICT, of aantoonbare jarenlange ervaring
- Minimaal 3 jaar ervaring met technische ondersteuning of productondersteuning
- Affiniteit met techniek en innovatieve producten
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Een gedreven, oplossingsgerichte en positieve instelling
- Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
- Een klantvriendelijke en servicegerichte houding
Wat bieden wij jou?
- Salarisindicatie: 3000 – €4500 bruto per maand
- Een bijzondere beloning: een dertiende maand
- Laptop van de zaak
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- 38 vakantiedagen (25 vakantiedagen, 13 adv-dagen) o.b.v. 40 uur per week
- Een goede pensioenregeling
- Een vergoeding in de ziektekostenverzekering
- Elke dag een gratis gezonde lunch die je niet wilt missen!
Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar sam.stalenberg@linden-it.com
you make IT happen
Ben jij klaar om de (volgende) stap in jouw IT-carrière te zetten?
Vragen over deze vacature?
Onze recruiter Sam Stalenberg staat voor je klaar!
Solliciteren
Ben jij klaar voor je volgende stap in de IT? Laat van je horen, we nemen snel contact met je op.
Door op verzenden te klikken ga je akkoord met onze privacy statement. Linden-IT slaat jouw gegevens op voor een of meer specifieke doeleinden met betrekking tot de diensten van Linden-IT.
Ons laatste nieuws
Ontdek onze nieuwste publicaties en blijf op de hoogte
Linden-IT als werkgever
Linden-IT levert zakelijke ICT diensten, waaronder detachering, opleidingen, consultancy en verschillende vormen van outsourcing en insourcing op het gebied van ICT. Hierin staat de relatie met onze ICT professionals, klanten en partners centraal.
Wij zien iedere professional als een individu met zijn of haar eigen doelen en carrière pad binnen de IT. Afhankelijk van jouw wensen bieden wij je een passend contract en een passende functie.
