You can make IT happen
Technisch Servicedesk / Klantenservice
Dordrecht 40 uur Helpdesk - Werkplekbeheer
€ 2750 - € 3200 MBO
Linden-IT
Technisch Servicedesk / Klantenservice Medewerker
Ben jij iemand die graag problemen oplost, duidelijk communiceert en interesse heeft in techniek? In deze rol werk je op een support afdeling in Dordrecht, waar ze klanten ondersteunen bij uiteenlopende technische installaties en systemen binnen de mobiliteits- en servicebranche.
Wat je gaat doen
Samen met een team van ongeveer vijftien collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor storingen en technische vragen. Je neemt meldingen aan, legt ze nauwkeurig vast en probeert direct mee te denken over een oplossing. Lukt het niet om het probleem op afstand op te lossen, dan schakel je met onze technische specialisten of monteurs. Jij blijft verantwoordelijk voor de opvolging en zorgt dat de klant goed geïnformeerd blijft.
Het werk draait om helder communiceren, doorvragen en logisch redeneren. Je hoeft geen technische achtergrond te hebben, maar je vindt het wél leuk om te begrijpen hoe systemen werken en hoe iets weer in bedrijf kan worden gesteld.
Wat onze opdrachtgever biedt:
- 38 vakantiedagen!
- een goed salaris
- een gratis lunch
- een laptop van de zaak
- opleidings en doorgroeimogelijkheden.
Wat betekent werken via Linden-IT verder:
- Mogelijkheid om een lease auto te rijden
- Onbeperkte opleidingsmogelijkheden
- Kennissessies en workshops
- Leuke uitjes, waaronder lasergamen, Walibi, Efteling de jaarlijkse kerstborrel en nog veel meer!
Werktijden
Je werkt in dagdiensten volgens een vast rooster. Dit biedt afwisseling en ruimte voor variatie in je vrije tijd. Je kunt ook doorgroeien naar nachtdiensten, deze kunnen vanuit huis gedaan worden.
Wat wij zoeken
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Interesse in techniek of technische processen
- Ervaring met klantcontact is een pré
- Sterk in administratie en registreren
- Communicatief volwassen en duidelijk in je uitleg
- Oplossingsgericht en organisatorisch sterk
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Servicegericht en betrouwbaar in opvolging
Wat deze functie interessant maakt
Je voert gesprekken met inhoud: echte vragen, echte situaties en klanten die op jou vertrouwen. Geen standaard callcenterwerk, maar technische dienstverlening waarbij jouw manier van communiceren en denken centraal staat. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en nuchtere professionaliteit belangrijk zijn.
Zie jij jezelf als de schakel tussen klant, techniek en kwaliteit van service? Dan komen we graag met je in contact
Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar sam.stalenberg@linden-it.com
you make IT happen
Ben jij klaar om de (volgende) stap in jouw IT-carrière te zetten?
Vragen over deze vacature?
Onze recruiter Sam Stalenberg staat voor je klaar!
Solliciteren
Ben jij klaar voor je volgende stap in de IT? Laat van je horen, we nemen snel contact met je op.
Door op verzenden te klikken ga je akkoord met onze privacy statement. Linden-IT slaat jouw gegevens op voor een of meer specifieke doeleinden met betrekking tot de diensten van Linden-IT.
Ons laatste nieuws
Ontdek onze nieuwste publicaties en blijf op de hoogte
Linden-IT als werkgever
Linden-IT levert zakelijke ICT diensten, waaronder detachering, opleidingen, consultancy en verschillende vormen van outsourcing en insourcing op het gebied van ICT. Hierin staat de relatie met onze ICT professionals, klanten en partners centraal.
Wij zien iedere professional als een individu met zijn of haar eigen doelen en carrière pad binnen de IT. Afhankelijk van jouw wensen bieden wij je een passend contract en een passende functie.
